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Unsere Leistungen

Von Prozessberatung und Anforderungsanalyse für Ihre Salesforce Umgebung bis hin zum anschließenden Roll-Out, Support und Weiterentwicklung. INCUBES unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer individuellen Lösung.

Prozess Beratung

Einem guten digitalen Prozess geht ein durchdachter Geschäftsprozess voraus. Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Optimierung von Vertriebs-, Service, und Marketingprozessen sowie in der Entwicklung von Governance-Strukturen, um diese effizient in Ihr Unternehmen zu integrieren. So entstehen robuste Prozesse und die zu einer nachhaltigen Lösung für Ihre Geschäftsanforderungen beitragen. Übrigens: wir haben auch Erfahrung in den Bereichen HR, Finance, IoT, Materialwirtschaft und mit Communities.

Salesforce Implementierung

Gemeinsam analysieren wir Ihre individuellen Anforderungen und erstellen für Ihren Unternehmenserfolg eine auf Sie zugeschnittene Lösung. Das beginnt bei der Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und geht bis hin zu einer vollständigen Integration Ihres Salesforce Zielsystems in Ihre IT-Landschaft. Dabei bleiben wir für eine optimale spätere Wartbarkeit so dicht am Standard wie möglich.

Custom Entwicklung

Für Ihre Anforderungen, die sich nicht mit Standardfunktionen von Salesforce abbilden lassen, entwickeln wir maßgeschneiderte und modulare Lösungen. Egal ob umfangreiche Automatisierungen, eigene User Interface Elemente, Salesforce Lightning Components oder API Anbindungen an andere Systeme: wir finden die richtige Lösung sowohl auf KMU als auch Enterprise Ebene.

Support

Nach der Implementierung kommt der Betrieb Ihrer Systeme. Alles soll reibungsfrei laufen. Kunden, Partner und Mitarbeiter sollen eine optimale Nutzererfahrung genießen können. Hinter der Bühne tritt jedoch selten Stillstand ein. User-Administration, Anlegen von Feldern, Erstellen von Reports, Einbindung von Dritt-Anbieter-Apps, Einspielen von Daten oder schlicht Fragen zum System sind nur einige der Beispiele, die unser Support gern für Sie bearbeitet – in enger Abstimmung mit unseren Beratern und Entwicklern. So ist ihr störungsfreier Betrieb sichergestellt.

Wir sind Ihre erste Wahl …

… für zukunftsweisende und skalierbare CRM Lösungen auf Basis der Salesforce Platform. Dank unserer jahrelangen Erfahrung in diesem Sektor und unserem engagierten und professionellen Team tragen wir dazu bei, daß Ihr Geschäft weiter erfolgreich wachsen kann. So stellen Sie einen positiven ROI für Ihre CRM Investitionen sicher.

Dienstleistungen

Unser Fokus liegt auf der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und dem damit verbundenen Auf- und Ausbau von nachhaltigen und effizienten Salesforce CRM Umgebungen. Zusätzlich entwickeln wir modulare Lösungen für typische SaaS Anforderungen für eine schnelle Integration bei Ihnen.

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Unser Ansatz

Wir verstehen uns als Trusted Advisor unserer Kunden, das heisst wir schätzen eine Zusammenarbeit basierend auf Transparenz und offener Kommunikation. So stellen wir sicher, dass Ihre Projekte die Lösungen erhalten, die Ihnen wirklich weiterhelfen und agieren als Ihr Navigator in der Vielfalt der Salesforce Funktionen.

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Aymeric PezeHead of CRM

Hospitality Digital GmbH – ein Unternehmen der METRO AG

INCUBES weiß, was sie tun!

Ich habe es sehr genossen, mit einem so engagierten und kompetenten Team zu arbeiten. Ihr pragmatischer, praxisorientierter Ansatz und der starke Fokus auf die Bereitstellung von Lösungen bei gleichzeitiger Beachtug des „Big Picture“ ermöglichten eine vertrauensvolle und professionelle Beziehung zu einem Partner, der sicher an unserer Seite steht.

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Ein klasse Partner!

INCUBES rockt! Von der Prozessberatung über das Prozess-und Datenmodell bis zur Implementierung fühlen wir uns genau richtig aufgehoben. Das Team hat uns geholfen, unsere eigenen Prozesse zu strukturieren und zu erkennen, wie wir Salesforce einsetzen können um unser Potential voll auszunutzen. Ein klasse Partner!

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